Información general
Nuestra política de envíos es la de Envío Estándar. Esto significa que podrías recibir tu mercancía desde 48 horas hasta 7 días hábiles dentro de México, después de que tu pedido sea realizado. Contamos con envíos fuera del territorio de la República Méxicana. Comúnicate para cotizarlo al +52 9999473857
Sección 1 - Costo del envío
El envío es sin costo en las compras mayores a $699.00 pesos. Para las compras menores a $698.99 pesos el costo de envío será desde $150,00 pesos, según el método de envío que elijas.
Sección 2 - Tiempo de entrega
Las órdenes que se registran en días hábiles (lunes a viernes). Una vez realizada tu compra contamos con 3 días hábiles para tener listo tu pedido*. El tiempo de entrega puede variar según lo que elijas al terminar tu pedido, para las entregas nacionales puede ser de 2 a 7 días hábiles.
Considera que, en períodos vacacionales y temporadas de promociones, los tiempos de entrega puedes variar. En zonas extendidas, el tiempo de entrega es mayor dependiendo de la paquetería.
*En el caso de las prendas contamos hasta con 7 días hábiles para tener listo tu pedido.
Sección 3 - Origen de envío
Todos los pedidos se empacan y envían desde nuestro almacén en la ciudad de Mérida, 97210, Yucatán, México.
Sección 4 - Dirección de envío
Se enviará tu pedido a la dirección que dejaste al finalizar tu orden. Puedes realizar cambios en la dirección siempre y cuando no se haya embarcado la orden y es posible que cambie el tiempo de entrega.
En caso de no estar en el domicilio, los servicios de paquetería y logística, realizarán de 2 a 3 intentos de entrega y dejarán una notificación. Después de los intentos se regresará a nuestras bodegas y podremos enviártelas nuevamente cubriendo el costo del envío nuevamente.
Sección 5 - Método de entrega
Usamos servicios logísticos de compañías de paquetería certificadas como Estafeta, FedEx, DHL, Redpack o UPS. Dependiendo del producto y direccion de envío, nosotros elegiremos la mejor paquetería.
Sección 6 - Notificación de envío
Al ser aprobado tu pedido y validado tu pago, te notificaremos vía correo electrónico, mensaje o messenger (según tu elección al finalizar el pedido) de los avances de tu orden. Cuando embarquemos con la paquetería, te enviaremos el número de guía para que puedas rastrear tu pedido.
Sección 7 - Recepción del envío
Al recibir el pedido, verifica que tus productos estén completos y en óptimas condiciones, de lo contrario valida nuestras políticas de devoluciones. De ser posible, graba la apertura de tu pedido por cualquier aclaración posterior.
Sección 8 - Información de contacto
Para cualquier duda o aclaración con tus envíos, te recomendamos que con el folio de tu orden, o tu número de guía nos contactes por:
Fulgórica
Dirección: Calle 18-B No. 340 x 35 diagonal y 20, Pedregales de Tanlum
Ciudad: Mérida Yucatán México, CP: 97210
Correo: hola@fulgorica.com
Teléfono: 999 947 3857
https://www.fulgorica.com/
